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Rückgaberichtlinien

Die meisten neuen, ungeöffneten Artikel können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Versandkosten für die Rücksendung, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten, etc.).

Sie sollten damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen, nachdem Sie Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben haben, zu erhalten; in vielen Fällen erhalten Sie die Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transitzeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Versanddienstleister zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen, sobald wir sie erhalten haben (3 bis 5 Werktage), und die Zeit, die Ihre Bank für die Bearbeitung unserer Rückerstattungsanfrage benötigt (5 bis 10 Werktage).

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, sehen Sie die Bestellung über den Link "Abgeschlossene Bestellungen" unter dem Menü "Mein Konto" ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Artikel(e) zurücksenden". Wir werden Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung informieren, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und bearbeitet haben.

Versand

Wir können an praktisch jede Adresse der Welt versenden. Beachten Sie, dass es für einige Produkte Einschränkungen gibt und einige Produkte nicht an internationale Ziele versandt werden können.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir die Versand- und Liefertermine für Sie auf der Grundlage der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und der von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nach gewähltem Versanddienstleister können die Schätzungen der Versanddaten auf der Seite mit den Versandkosten angezeigt werden.

Bitte beachten Sie auch, dass die Versandkosten für viele Artikel, die wir verkaufen, gewichtsabhängig sind. Das Gewicht solcher Artikel finden Sie auf deren Detailseite. Um die Richtlinien der von uns genutzten Versandunternehmen widerzuspiegeln, werden alle Gewichte auf das nächste volle Pfund aufgerundet.